케이비 손해보험 KB 다이렉트 자동차보험 매직카 긴급출동 사고 고장 접수 고객센터 콜센터 전화번호

케이비 손해보험 KB 다이렉트 자동차보험 고객이라면 꼭 알고 계셔야 할 사항에 대해서 자세하게 정리해 보았습니다.

사고 고장 발생 시 매직카 긴급출동 고객센터 콜센터를 통해서 접수 할 수 있도록 전화번호를 아래에서 확인 할 수 있으며, 배너를 클릭하시면 바로 연결될 수 있으니 바로 확인해보세요.
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 

 

 

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1. 케이비 손해보험 KB 다이렉트 고객센터

 
 

케이비 손해보험 다이렉트 자동차보험은 고객들에게 안전하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 365일 24시간 언제나 사고접수 및 긴급출동 서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

 

 

 

이 서비스는 일요일과 공휴일을 포함하여 연중무휴로 제공되며, 언제든지 고객들의 불편함 없이 신속하고 효율적인 대응이 가능하도록 구성되어 있습니다.

 

사고 발생 시에는 고객들은 1544-0114로 전화를 걸어 신속한 사고접수 및 긴급출동 서비스를 요청할 수 있습니다. 이 번호는 고객들이 언제든지 문제 발생 시 즉각적으로 연락하여 도움을 받을 수 있도록 설정되어 있습니다.

 

 
 
 
 
 

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2. KB 다이렉트 자동차보험 사고접수

 

케이비 손해보험 다이렉트에서는 사고접수 및 보험금청구 과정을 신속하고 원활하게 진행하기 위해 다양한 단계로 나누어 안내하고 있습니다.

 

이 과정은 고객님의 편의를 최우선으로 생각하며, 각 단계에서는 신속하고 전문적인 서비스를 제공하여 보상을 원활하게 받을 수 있도록 돕고 있습니다.

 

 

 

 

 

2.3 KB 다이렉트 자동차보험 사고접수 보험금청구 안내

 

1. 고객센터 접수

고객님께서는 먼저 1544-0114로 전화를 걸어 고객센터에 연락해 주시기 바랍니다. ARS 1번을 선택하여 빠르게 사고접수를 진행할 수 있습니다.

 

2. 사고내용접수 & 사고처리

사고접수가 완료되면, 사고내용 및 상황을 자세히 접수하고 사고처리를 시작합니다. 신속하고 정확한 정보 수집을 통해 원활한 진행을 도모합니다.

 

3. 관할보상팀과 보상담당자 지정

사고에 대한 상세한 내용을 기반으로 관할보상팀과 보상담당자가 지정됩니다. 고객님의 사고에 대한 전문가들이 적극적으로 관여하여 보상 절차를 원활하게 진행합니다.

 

4. 보상여부검토 & 사고확인 (서류검토 및 현장실사)

보상 여부를 검토하고 사고를 확인하기 위해 서류검토 및 현장실사가 진행됩니다. 이를 통해 정확하고 공정한 보상 결정을 위해 노력합니다.

 

5. 보험금결정 & 결과안내

최종적으로 보험금의 결정이 이루어지며, 결과는 고객님께 안내됩니다. 신속하고 투명한 과정을 통해 보상금을 정확하게 받을 수 있도록 지원합니다.

 
 

아래 배너를 두 번 누르시면 케이비 다이렉트 긴급 출동으로 전화하실 수 있습니다.
 

 
 
 
 

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3. 매직카 긴급출동 고객센터 콜센터 전화번호

 

 

 

KB 손해보험 다이렉트의 긴급출동 서비스는 자동차에 긴급한 상황이 발생했을 때 신속하고 효과적인 지원을 제공하기 위한 절차로 아래와 같이 구성되어 있습니다

 

케이비 손해보험 다이렉트 긴급출동 서비스 절차

 

1. 고객 긴급한 상황 발생 시

자동차에 긴급한 상황이 발생하면, 운전자가 먼저 상황을 판단하고 긴급출동이 필요한 경우 즉시 대응합니다.

 

2. 케이비 다이렉트 고객센터 접수

고객은 1544-0114로 전화를 걸어 고객센터에 연락하여 긴급출동 서비스를 요청합니다. ARS 2번을 선택하여 빠르게 연결될 수 있습니다.

 

 

 

 

3. KB손해보험 상황실

고객센터에서 접수된 정보는 KB손해보험 상황실로 전달됩니다. 상황실에서는 신속하게 상황을 확인하고 긴급출동 서비스를 진행하기 위한 조치를 취합니다.

 

4. 전국 매직카서비스점

KB손해보험은 전국에 협약된 매직카서비스점과 연계하여 긴급출동 서비스를 제공합니다. 해당 서비스점은 신속하게 출동하여 자동차에 발생한 문제를 해결하거나 견인을 진행합니다.

 

5. 긴급출동 서비스

매직카서비스점에서 출동한 전문 기술진은 자동차의 문제를 해결하기 위한 조치를 취하거나, 필요한 경우 견인 서비스를 제공하여 고객의 안전과 편의를 도모합니다.

 

 

 
 

 

 

 

 

 

4. 케이비 손해보험 다이렉트 매직카 긴급출동

 

 

긴급조치 서비스는 KB 손해보험 다이렉트에서 제공하는 특별한 서비스로, 자동차에 발생한 긴급한 상황에 대처하기 위한 다양한 조치를 포함하고 있습니다. 아래는 주요 긴급조치 서비스 항목들과 각 항목에 대한 안내입니다.

 

4.1 긴급구난

자동차의 도로이탈, 장애물 등으로 인해 운행이 불가능한 경우에 특수한 구난을 제공합니다. 단, 특수한 구난이 필요한 경우에는 추가금액이 고객 부담이 될 수 있습니다.

4.2 잠금장치 해제

차량열쇠를 안에 둔 채로 차문이 잠긴 경우에 해당하는 서비스로, 트렁크 잠금장치는 제외됩니다.

4.3 긴급견인

사고 또는 고장으로 인해 긴급견인이 필요한 경우, 최대 10km까지 견인 서비스를 제공합니다. 뉴매직카서비스 가입자의 경우 최대 50km까지 견인이 가능하며, 이 경우 40km 추가는 고객이 부담합니다.

 

 

 

 

 

4.4 비상급유

주행 중 연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우에는 휘발유 3ℓ, 경유 3ℓ 이내 주유를 무료로 제공하며, 2회 이상 요청부터는 유류비가 고객 부담됩니다.

4.5 배터리 충전

배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우, 임시 충전을 통해 운행이 가능하도록 지원합니다.

4.6 타이어 펑크 수리

타이어 펑크로 인해 운행이 불가능한 경우에는 단순펑크에 한하여 타이어 수리 서비스를 제공합니다.

 

 

 

 

 

 

4.7 교환/교체

휴즈 단락으로 운행이 불가능한 경우 휴즈 교환 및 타이어 펑크로 인한 운행 불가능 시 예비 타이어로의 교체를 제공합니다.

4.8 기타/보충

주행 중 부동액 부족으로 운행이 불가능한 경우에는 부동액 보충 서비스를 제공합니다.

 

 

 

 

 

 

4.9 추가서비스

뉴매직카서비스 특약 가입자의 경우에만 이용 가능한 서비스로, 브레이크/엔진/파워오일 보충, 차량 진단, 수리차량 운반 등을 제공합니다.

 

 

 

 

 

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