현대해상 다이렉트 자동차보험 고객센터 콜센터 전화번호 사고 고장 하이카 긴급출동 접수

현대해상 하이카 다이렉트 자동차보험 고객센터 콜센터 전화번호 정보와 사고 고장 시 하이카 긴급출동 접수 방법에 대해서 자세히 알아보겠습니다.

지금부터, 현대해상 하이카 다이렉트 자동차보험에서 제공하는 긴급출동 특약 정보와 횟수 그리고 글의 맨 마지막에서는 콜센터로 바로 연결 되는 배너를 확인 하실 수 있습니다.
 
 

 

 
 
 
 

 
 

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1. 현대해상 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호

 

현대해상 다이렉트 자동차보험은 안전과 편의를 최우선으로 하는 서비스를 제공하고 있습니다. 긴급 상황에 대비한 출동 및 사고 접수 서비스는 고객들에게 안심과 편의를 제공하며, 이에 관련된 정보를 아래와 같이 안내 드립니다.

 

 

 

 

 

1.1. 고객센터 전화번호

고객센터 전화번호는 1588-5656이며, 긴급 출동 및 사고 접수 서비스를 이용하실 때 이용 할 수 있습니다.

 

 

1.2. 긴급출동 및 사고접수 서비스 안내

다이렉트 자동차보험의 긴급출동 및 사고접수 서비스는 다음과 같이 제공됩니다.

 

1) 전화로 접수

1588-5656로 전화를 걸어주세요.

1번: 자동차 고장접수 및 긴급출동 신청

2번: 자동차 사고접수

 

 

 

 

 

 

2) 현대해상 모바일 앱

현대해상의 모바일 앱을 다운로드하고 설치하시면 간편하게 처리할 수 있습니다.

모바일 앱을 통해 자동차 고장 및 사고 접수, 긴급출동 신청 등을 빠르고 효율적으로 처리할 수 있습니다.

 
 

 
 
  

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2. 현대해상 사고 고장 긴급출동 절차

 

 

2.1 사고접수 및 모바일 보상청구 절차 안내

 

 

 

 

사고 발생 시 현대해상 다이렉트 자동차보험의 절차는 다음과 같이 진행됩니다.

 

STEP 1: 사고접수

 

콜센터 고객센터 전화 접수

전화: 1588-5656 (ARS ② 선택)

 

문자접수 (청각장애인/언어장애인)

전화: 013-3366-5656

 

STEP 2: 사고내용 조사 및 피해물/피해자 확인

 

STEP 3: 보험금 청구 필요서류 제출

필요 서류 제출

 

STEP 4: 보험금 신청 (대인/대물배상의 경우 합의 포함)

 

STEP 5: 보험금 지급

 

 

 

 

 

2.2 고장접수 및 모바일 보상청구 절차 안내

 

 

긴급출동 고장접수 시 현대해상 다이렉트 자동차보험의 절차는 다음과 같이 진행됩니다.

 

STEP 1: 고장접수 및 모바일 보상청구

모바일보상청구 > 사고접수/고장출동 신청

모바일 앱을 통해 간편하게 사고접수 및 고장출동 신청이 가능합니다.

 

콜센터 고객센터 전화 접수

전화: 1588-5656 (ARS 1번 선택)

 

STEP 2: 필요 서비스 신청

서비스 항목

필요한 서비스 항목을 선택하여 접수합니다.

 

STEP 3: 접수 완료

해당 서비스에 대한 접수가 완료되면 안내를 받게 됩니다.

 

STEP 4: 서비스 출동

서비스 출동이 필요한 경우, 해당 서비스에 대한 출동이 이루어집니다.

 

 
 
 
 

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3. 현대해상 하이카서비스 긴급출동 횟수

 

 

현대해상 다이렉트에서는 특별한 서비스를 제공하는 '하이카서비스 특약'에 대해 안내드립니다.

현대해상 다이렉트 하이카서비스 특약 가입 고객 안내

 

 

1. 하이카서비스 특약 (승용차 / 경·4종화물 / 경·3종승합) 가입 고객

가입 대상은 승용차, 경·4종화물, 경·3종승합입니다. 이 특약은 책임개시일 발생 계약이 2018년 7월 26일 이전인 경우에는 6회 제공되며, 그 이후 계약일 경우 5회 제공됩니다.

 

다만, 단기계약의 경우 보험기간에 따라 제공 횟수가 달라집니다. 3개월 미만인 경우 1회, 3개월 초과 1년 미만인 경우 3회의 특약 서비스를 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

2. 하이카서비스 특약 (중형 화물·승합) 가입 고객

이 특약은 2종승합 또는 2·3종 화물 '기중기장치 자동차요율' 또는 '특수적재장치 자동차요율'이 적용되는 경·4종화물, 구조변경 등으로 특약 가입이 제한되는 3종승합, 경·4종 화물, 그밖에 현대해상이 인정하는 특정용도 자동차 및 캠핑카에 해당하는 고객을 대상으로 합니다.

 

이 특약에 가입하신 고객들은 보험기간 동안 3회의 서비스를 받을 수 있습니다. 다만, 보험기간이 1년 미만인 경우 1회의 서비스만을 받을 수 있습니다.

 

 

 

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4. 현대해상 하이카 긴급출동 서비스 항목

 

 

하이카서비스 특약 서비스 내용 안내

 

 

하이카서비스 특약을 통해 여러분의 차량 이용 경험을 더욱 편리하고 안전하게 즐길 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 아래는 하이카서비스 특약에서 제공되는 주요 서비스 내용을 안내해 드립니다.

 

01. 배터리 방전 시 시동 내용 배터리 방전으로 차량 시동이 걸리지 않을 때, 전문 기술진이 출동하여 배터리를 확인하고 필요한 조치를 취하여 차량 시동을 켜드립니다.

 

02. 전기차 방전 시 응급 지원 내용 전기차의 배터리 방전으로 인해 주행이 불가능할 경우, 즉각적인 응급 지원을 제공하여 배터리 충전이나 다른 대안을 찾아드립니다.

 

03. 타이어 펑크 수리 내용 도로 상에서 발생한 타이어 펑크에 대해 신속하게 대응하여 수리 작업을 진행하고, 안전하게 차량을 복귀시켜 드립니다.

 

 

출처: 현대해상 네이버 포스트

 

 

 

04. 타이어 교체 내용 타이어 피처에 문제가 발생하여 수리가 불가능할 경우, 적절한 스페어 타이어로 교체하는 작업을 진행하여 빠르게 도로 위에서의 이동을 지원합니다.

 

05. 잠금장치 해제 내용 차량의 잠금장치 문제로 차량에 접근할 수 없는 경우, 특수 장비와 기술을 이용하여 잠금장치를 해제하고 고객님의 차량으로 안전하게 이동시켜 드립니다.

 

06. 비상급유 내용 차량 연료 부족으로 인해 도로상에 멈춰있는 경우, 출동 서비스를 통해 즉각적으로 연료를 공급하여 고객님의 이동을 지원합니다.

 

 

출처: 현대해상 네이버 포스트

 

 

 

07. 긴급 견인 내용 차량이 움직일 수 없는 상황에서는 긴급 견인 서비스를 제공하여, 차량을 안전한 위치로 이송하고 필요 시 정비소로 견인해드립니다.

 

08. 긴급 구난 내용 도로상에서의 긴급 상황에 대비하여 응급 구난 서비스를 제공하며, 응급 상황에서의 신속하고 안전한 대응을 보장합니다.

 

09. 휴즈 교환 내용 차량의 휴즈가 고장난 경우, 휴즈를 교환하여 차량의 정상 작동을 도와드립니다.

 

10. Road 차량 진단 내용 차량의 이상 징후를 탐지하고, 정확한 진단을 통해 현장에서 해결이 가능한 문제에 대한 조치를 취하여 차량 운행에 도움을 드립니다.

 

 

이러한 다양한 서비스를 통해 하이카서비스 특약 가입 고객님들께서는 언제나 안전하고 편안한 운전을 즐기실 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다. 감사합니다.

 

 

아래 배너를 클릭하시면 바로 전화로 연결 됩니다.

 

 

 

 

 

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