디비 손해보험 DB 다이렉트 자동차보험 사고 고장 프로미카 긴급출동 고객센터 콜센터 전화번호

동부 손해보험 DB 다이렉트 자동차보험 사고 고장 프로미카 긴급출동 절차와 접수 방법에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다. 아래 글에서는 DB 다이렉트 프로미카 SOS 24시간 긴급출동 신고 접수와 고객센터 콜센터 전화번호 함께 확인 하실 수 있습니다.
 
 
 
 
 

 

 
 

 

 

 
 
 

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1. DB 다이렉트 자동차보험 고객센터

DB손해보험 대표 콜센터에서는 다양한 서비스에 대한 전화 상담을 제공하고 있습니다. 아래는 해당 콜센터의 이용시간과 ARS 단축번호에 대한 자세한 안내입니다.

 

 

DB 다이렉트 자동차보험 고객센터 : 1588-0100

 

이용시간:

• 평일: 09:00 ~ 18:00
• 토요일: 09:00 ~ 13:00
• 일요일/공휴일: 휴무

 

 

 

ARS 단축번호 및 메뉴 안내

• 1. 자동차고장 긴급출동: 자동차 고장 발생 시 긴급출동 서비스 선택
• 2. 자동차 사고접수 안내: 자동차 사고 발생 시 사고접수에 관한 안내
• 3. 보험 신규가입상담: 새로운 보험 가입에 대한 상담 안내
• 4. 질병/상해/화재보험 사고접수 안내: 질병, 상해, 화재 보험과 관련된 사고접수 안내
• 5. 질병/상해/운전자보험 변경, 해지, 보험료 납입: 해당 보험의 변경, 해지, 납입에 관한 안내
• 6. 자동차보험 변경, 해지: 자동차보험에 대한 변경이나 해지에 관한 안내
• 7. 대출: 대출 상담 및 안내
• 8. 증명서발급 자동화 서비스 및 고객불편사항 접수: 증명서 발급 및 자동화 서비스, 고객 불편사항 접수 안내
• 0. 상담사연결: 상담사에게 연결

 

 
 
 
 
 

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2. DB 다이렉트 자동차보험 사고접수

 

 

사고접수는 DB손해보험에서 제공하는 다양한 방법을 통해 언제 어디서나 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다. 아래는 자동차 사고접수의 간편한 단계별 절차입니다.

 

2.1. DB 다이렉트 자동차보험 사고 접수방법

 

 

 

1) 고객상담센터 (DB손해보험 대표 콜센터)

전화번호: 1588-0100

DB손해보험 대표 콜센터인 1588-0100으로 전화하셔서 사고접수를 신청하실 수 있습니다.

ARS(자동응답시스템) 메뉴를 선택하여 간편하게 처리 가능합니다.

 

2) 홈페이지

DB손해보험의 공식 홈페이지를 방문하여 온라인으로 사고접수를 할 수 있습니다.

필요한 정보와 서류를 온라인으로 제출하여 신속한 처리를 받을 수 있습니다.

 

3) Mobile App

DB손해보험의 모바일 어플리케이션을 통해 언제 어디서나 휴대폰으로 간편하게 사고접수를 할 수 있습니다.

앱을 통해 필수 서류를 업로드하고 사고 상황을 신속하게 보고할 수 있습니다.

 

4) 고객서비스센터 방문접수

가까운 DB손해보험 고객서비스센터를 직접 방문하여 사고접수를 할 수 있습니다.

현장에서 직접 상담을 받고 필요한 서류를 제출할 수 있습니다.

 

 

 

2.2. DB 다이렉트 자동차보험 사고 접수절차

 

 

 

 

1) 자동차 사고접수

선택한 접수 방법으로 사고를 접수합니다.

 

2) 구비서류 제출 

필요한 서류를 제출합니다. 이는 사고처리를 원활히 진행하기 위한 필수 단계입니다.

 

3) 보상담당자 지정 

DB손해보험에서는 사고 발생 후 고객에게 보상담당자를 지정하여 보상 처리를 원활하게 진행합니다.

 

4) 보상여부 검토∙조사 

지정된 보상담당자가 사고 상황을 검토하고 조사를 진행하여 보상 여부를 결정합니다.

 

5) 보험금결정 및 지급 

최종적으로 보상금이 결정되고, 해당 보상금이 지급됩니다.

 

 

아래 배너를 두번 누르시면 DB 다이렉트 긴급 출동으로 전화하실 수 있습니다.
 

 
 
 
 

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3. 디비 손해보험 프로미카 고장 긴급출동

 

 

SOS(긴급출동) 서비스는 자동차에 긴급한 상황이 발생했을 때, 신속하고 정확한 도움을 제공하기 위한 DB손해보험의 서비스입니다. 이 서비스는 다양한 긴급 상황에 대응하여 자동차 보험 계약자에게 빠르게 출동 서비스를 제공합니다.

 

 

 

 

 

3.1. 모바일 긴급출동 서비스 개요

• 접속경로: m.idbins.com 또는 DB손해보험의 고객용 앱(App)을 통해 접속 가능합니다.
• 이용시간: 24시간 언제든지 이용 가능합니다.
• 이용조건: DB손해보험 자동차 보험계약자로, 회원가입 및 공동인증서(구 공인인증서) 로그인이 필요하지 않습니다.
• 접수완료 시 출동기사 위치 실시간 확인 가능: 서비스를 이용한 후 출동기사의 현재 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다

 

이러한 모바일 긴급출동 서비스는 국내 최초로 제공되어 자동차 고장, 배터리 방전, 차문 잠김 등의 긴급 상황에서 빠르게 대응할 수 있도록 고객들에게 편의를 제공하고 있습니다. 

 

 
 

 

 

 

 

4. 프로미카 긴급출동 SOS 서비스

 

 

 

아래에서 프로미카 긴급출동 SOS서비스를 이용 할 때 가장 많은 질문 2가지의 답변을 확인하실 수 있습니다.

 

4.1. SOS서비스는 횟수 제한정보

SOS서비스는 횟수에 제한이 있습니다. 보험가입기간 1년을 기준으로 총 6회 사용 가능하며, 보험기간이 1년 미만인 경우는 3회 사용 가능합니다. 긴급출동, 비상급유 등과 같은 서비스 사용에는 약관에 따른 사용한도가 존재하며, 이를 초과하는 경우에는 고객님의 부담금이 발생할 수 있습니다. 따라서 서비스를 이용할 때에는 해당 제한을 고려하여 사용하시기를 권장합니다.

 

 

 

4.2. SOS서비스는 횟수 모두 사용시 

SOS서비스는 이미 사용을 완료한 경우 추가 가입이 불가능합니다. 그러나 자동차보험을 최초로 가입할 때 미가입 상태에서 가입 기간 중 추가로 가입은 가능합니다. 다만, 이 경우에도 단기로 가입한 경우에는 3회만 무상서비스가 가능하니 이 점을 고려하여 추가 가입 여부를 결정하시기를 권장합니다.

 

 

 

 

 

 

 

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